他居然被一台电脑开除了?真正的人工智能本可以保护他的

据说有一位员工被一台电脑开除了!

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这个人叫做Ibrahim Diallo。最新的报道称,Diallo已经失望透顶,因为他的安全通行证已经不能使用,他的计算机登陆系统也被禁用,最后他被安保人员从办公楼中赶了出来。相关管理人员无法对这一事件作出解释,也无力否决这个制度。


有些人可能认为这是人工智能越来越主导人类的生活、剥夺了人类工作的后果。事实上,就我个人而言,我的想法是完全相反的。Diallo之所以被解雇,是因为之前的一位经理没有在新的计算机系统和各种自动化系统上更新他的合同,导致其被排除在系统之外。这个问题并不是由人工智能引起的,相反而是因为它的缺失。


这个系统不具备基于知识储备的智能系统,也就是说它们没有以规则、文本和逻辑链接的形式整合知识的模型。另外,这些系统也没有显示出计算智能—从数据集中学习的能力—例如识别可能导致解雇的因素。事实上,Diallo的被解雇是由人为错误引发的老式和设计不良的系统引起的。人工智能当然不是罪魁祸首—他可能是解决问题的有效方法。


从这件事中我们可以看出,某些人力资源职能已经足够成熟到可以采用人工智能来实现自动化,尤其是在上面所说的这种情况下,传统老套的模式已经非常的僵化和低效。大多数的大型公司都会有一个人事手册,被编码成自动化的专家系统,有明确的规则和模式。许多公司在涉及专业知识的一系列领域建立了这种系统,而不仅仅是在人力资源领域。

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当前对"深度学习"算法的过度热情浪潮会导致我们忽略了其他方法的必要性。人类大脑激发的复杂的人工神经网络能够识别大量数据集中的模式。 由于这是它们所能做的一切,一些专家现在主张采取一种更加平衡的方法。因为深度学习算法虽然在模式识别方面非常出色,但它们显然没有表现出对这一模式更深刻的理解。


以这种方式使用人工智能可能会减少错误,即使发生错误,系统可以与其他公司的相应的人工智能系统分享经验教训,从而避免今后出现类似的错误。这是人类难以插手解决的问题。一个优秀的人类管理者可以从他犯的错误中吸取教训,而我们却不能避免他的下一任会犯同样的错误,


那么这样的人工智能有什么缺点呢?Diallo的事件中最令人深思的一个问题就是缺乏人性。虽然管理者做出了错误的决定,但在做决定前却并没有进行任何的沟通或解释。人工智能可能会犯更少的错误,但是它能比人类更有效地传达自己的决定吗?我认为这不太可能。


失去工作和生计对任何一个员工来说都是难以接受的事情。对于他们来说,这是一个需要理解和宽慰的敏感时期。因此,无论人工智能机器人多么令人信服,人类同伴感情的介入都是必不可少的。

被解雇的员工可能觉得自己遭到了不公正待遇,并可能希望通过法庭对裁决提出质疑。这种情况的主要问题在于谁应对最初的决定负责,谁将在法律上为其辩护。

尽管人工智能仍处于起步阶段,我们却已经进入了必须正视人工智能崛起所带来的法律和道德问题的时候。

原文链接:https://thenextweb.com/syndication/2018/07/08/this-man-was-fired-by-a-computer-real-ai-could-have-saved-him/ 




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编译/Stephanie

本文章图片来源于网络

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